Guides

فقدت محفظة أجهزة أو سُرقت؟ ماذا تفعل أولاً

إذا فقدت Ledger أو Trezor أو Tangem، تعرّف متى تبقى أصولك آمنة، ومتى تنقل الأموال، وكيف تستعيد الوصول دون كشف عبارة الاسترداد.

فقدان محفظة الأجهزة لا يعني تلقائياً فقدان العملات. الأصول موجودة على البلوكشين، والجهاز يوقّع المعاملات. السؤال الأهم: هل طريقة الاسترداد ما زالت خاصة وقابلة للاستخدام؟

الإجابة المختصرة

الحالةأفضل خطوة أولى
الجهاز مفقود والعبارة آمنة وPIN قوياستعد على جهاز بديل؛ النقل إلى محفظة جديدة اختياري.
الجهاز مسروق أو PIN ضعيفاستعد الوصول، أنشئ محفظة جديدة بنسخة احتياطية جديدة وانقل الأموال.
النسخة الاحتياطية ربما كُشفتاعتبر المحفظة القديمة مخترقة وانقل إذا كنت تستطيع التوقيع.
فُقد جهاز Tangem وبقيت بطاقة/خاتماستخدم الجهاز الباقي؛ للنسخ الاحتياطي الكامل أنشئ مجموعة جديدة.
الجهاز والنسخة الاحتياطية مفقودانقد يكون الاسترداد العادي مستحيلاً.

لا تكتب عبارة الاسترداد على الإنترنت

وقت الذعر هو وقت التصيد. الدعم ومواقع الاسترداد والمحادثات لا تحتاج عبارتك. استخدم فقط Ledger Wallet/Ledger Live أو Trezor Suite أو تطبيق Tangem الرسمي.

Ledger

تحتاج Ledger إلى Secret Recovery Phrase من 24 كلمة أو طريقة استرداد أُعدّت مسبقاً. يحمي PIN الجهاز، وبعد ثلاث محاولات خاطئة يُمسح. إذا كان الجهاز مسروقاً أو PIN ضعيفاً فانقل إلى حسابات جديدة.

Trezor

توضح Trezor أن الجهاز دون PIN أقل خطراً من نسخة احتياطية مسروقة. استعد عبر Trezor Suite، وانقل الأموال إذا كان يمكن أن تكون النسخة الاحتياطية شوهدت أو صُورت أو حُفظت رقمياً.

Tangem

إذا بقيت بطاقة أو خاتم من نفس المجموعة فيمكنك الوصول. تقول Tangem إنه لا يمكن إضافة بطاقة جديدة بعد الإعداد الأول؛ لاستعادة التكرار الكامل أنشئ محفظة جديدة وانقل الأصول.

متى تنقل الأموال

انقل عند السرقة أو ضعف الكود أو احتمال كشف النسخة الاحتياطية أو فقدان بطاقة Tangem أو الشك في نسخها. ابدأ بتحويل اختباري صغير وتحقق من العنوان.

الاستبدال والخطوات التالية

للاستبدال قارن Ledger وTrezor وTangem. وحسّن الخطة عبر نسخ الورق مقابل المعدن وحماية address poisoning.

الخلاصة

الخلاصة: الجهاز المفقود غالباً قابل للاسترداد. أما عبارة الاسترداد المكشوفة فهي اختراق للمحفظة. استخدم البرامج الرسمية وانتقل إلى محفظة جديدة عند وجود خطر حقيقي.

ملاحظات المصادر

يعتمد هذا الدليل على مواد Ledger الرسمية حول الأجهزة المفقودة أو المسروقة، ووثائق Trezor حول النسخ الاحتياطية للمحفظة، وإرشادات Tangem حول البطاقات/الخواتم المفقودة وأكواد الوصول والاسترداد.