Аппаратный кошелёк потерян или украден: что делать сначала
Потеряли Ledger, Trezor или Tangem? Узнайте, когда криптоактивы всё ещё в безопасности, когда переводить средства и как восстановиться без утечки seed-фразы.
Потеря аппаратного кошелька не означает автоматическую потерю монет. Активы находятся в блокчейне; устройство подписывает транзакции. Главное — остался ли способ восстановления приватным и рабочим.
Короткий ответ
| Ситуация | Лучший первый шаг |
|---|---|
| Устройство потеряно, seed безопасен, PIN сильный | Восстановите на новом устройстве; перенос на новый кошелёк необязателен. |
| Устройство украдено или PIN слабый | Восстановите доступ, создайте новый кошелёк с новым бэкапом и переведите средства. |
| Бэкап мог быть раскрыт | Считайте старый кошелёк скомпрометированным и переводите, если можете подписать. |
| Tangem потерян, но есть другая карта/кольцо | Используйте оставшееся устройство; для полной резервности нужен новый комплект. |
| Устройство и бэкап потеряны | Обычное восстановление может быть невозможно. |
Не вводите seed-фразу онлайн
Паника удобна для фишинга. Поддержка, сайты восстановления и чаты не должны просить seed. Используйте только Ledger Wallet/Ledger Live, Trezor Suite или официальное приложение Tangem.
Ledger
Ledger требует 24-словную Secret Recovery Phrase или заранее настроенный способ восстановления. PIN защищает устройство, а после трёх ошибок оно сбрасывается. При краже или слабом PIN лучше перейти на новые аккаунты.
Trezor
Trezor подчёркивает: потерянное устройство без PIN обычно менее опасно, чем украденный wallet backup. Восстановитесь в Trezor Suite и переводите средства, если бэкап могли увидеть, сфотографировать или хранить в цифре.
Tangem
Если осталась карта или кольцо из того же набора, доступ сохраняется. Tangem сообщает, что после настройки нельзя добавить новую карту к старому кошельку; для резервности нужен новый набор.
Когда переводить средства
Переводите при краже, слабом коде, возможной утечке бэкапа, пропавшей карте Tangem или сомнениях о копиях. Сначала сделайте небольшой тест и проверьте адрес.
Замена и следующие шаги
Для замены сравните Ledger, Trezor и Tangem. Усильте защиту через бумажный или металлический бэкап и защиту от address poisoning.
Итог
Итог: потерянное устройство часто восстанавливается. Раскрытая seed-фраза — компрометация кошелька. Пользуйтесь официальным ПО и переходите на новый кошелёк при реальном риске.
Примечания к источникам
Основано на официальных материалах Ledger о потерянных или украденных устройствах, документации Trezor о wallet backup и руководствах Tangem о потерянных картах/кольцах, кодах доступа и восстановлении.